售后服务承诺

 

高地公司对售后服务及产品质保作如下承诺:

1、自档案整理及数字化加工项目服务期完成后验收结束日起 2年内,高地公司对本项目成果提供质保服务:

2、在项目运行正常情况下,高地公司每季度(或根据需要具体安排)对本项目涉及外派员工和服务质量进行总结评估,并以书面形式向采购人报告;

3、高地公司的售后服务响应时间不超过24 小时;

4、出现严重故障时,高地公司应提供现场服务;

5、售后服务人员发生变化时,高地公司应及时以书面形式通知采购人。

6、高地公司提交给采购人的保证金或履约保函期限需为五年,作为售后服务期的保障。

 

东莞市高地人才资源开发有限公司